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KOL跨国合作的首档综艺,网红将要撑起半边天?
KOL跨国合作的首档综艺,网红将要撑起半边天?KOL 新媒体领袖
9月 6, 2018
KOL跨国合作的首档综艺,网红将要撑起半边天?
作者 admin
在未分类
综艺节目作为当下带资源加热度最高的节目形式,多受人追捧,企鹅号与马来西亚旅游局借此来了一个KOL跨国合作的全新形式,集结了中马两地网红先锋,开创了神奇旅行团这一微综艺,节目将于9月10号上线。
作为旅行最火项目之一的马来西亚,它的自然风光和人文魅力一直是旅行者的热衷,节目中也会带你感受除了传统旅游路线外,你所未了解到的美食美景。节目也收到了来自马来西亚政府的全力支持,看节目同时也能get到马来的最实用旅游攻略,一举多得!
节目组经过长期的调研匹配,选取了中马两地的KOL大热网红,最终产生八位参与者。中马搭配四组搭档开启旅行篇章,腾讯视频将于每周一至周五更新独播。
除了KOL本身的自由资源流量,节目组设置了特定背景剧情,集游戏、综艺、情感线及线路介绍于一体,真实展现异国文化之间的摩擦碰撞,同时为马来西亚贴上旅行圣地的标签。
八位KOL的首次跨国综艺,看节目前,我们先来帮大家了解一下KOL的各自领域。
马来西亚组:
培永:电台DJ
蔡常勇:高人气网红
蔡恩雨:华人乐坛备受关注电音新人
何念慈:新生代女艺人
中国组:
辣目洋子:网生喜剧演员
黄一琳:高颜值/国内人气女演员
王小强:知名视频搞笑博主“极品影帝”
王义博:王牌综艺特邀摄影师
当期采访,将搭档分开采录,互相评价吐槽,在领略马来西亚无限自然风光的同事,感受真实的旅行体验,真实展现旅行拍档间的争执与默契。
这是跨国KOL综艺的首次合作,能否成功的开启国人对于马来西亚的更多向往以及对旅行意义的价值提升,是节目的最终目的,9月10号《神马旅行团》我们拭目以待。
9月 4, 2018
卖家营销,除了对产品内容的把控,还应注意些什么?
作者 admin
在未分类
1.要框定目标群体
包括目标的年龄层、所在地域、兴趣关注点甚至性别等方面
KOL营销获得成功的必要之一,就是你要了解你的产品受众群体,定位精准才能更大程度的获取KOL。
简单来说,买你产品的都是哪个年龄区间,会对哪方面感兴趣,产品及客户地域范围又是什么?
从培训行业到日常的柴米油盐方便面,无人不在分析产品的市场人群,这样针对性的分离对应人群的需求属性,达到快速优质的转化。
制定活动目标
比如增加500万网站访问量,提高50%销售额
这是在我们上初中的时候就学到过的,制定目标。
当前目标、阶段目标、终极目标。
目标的制定是衡量本次KOL推广以及最终的投资回报率的重要标准,否则,你怎么知道本次的活动是否算是一个“有品质”的策划。
KOL的筛选、排除与取舍
考察KOL类型、粉丝量、更新频率等方面
为扩大产品、服务与用户的进一步接触,开拓新用户市场,企业KOL营销是必不可少的一步。
相比传统广告的直白营销,大家反而对于KOL的婉转营销更有信任感。
当然KOL并非只需要受欢迎就会被信任,例如当红一时的犀利哥,粉丝多≠KOL,KOL的定义,是指在某个话题或领域内最有影响力的领袖,所以一个成功的KOL营销活动,必定需要一个关键的KOL领袖。
你们需要衡量以下这几个标准:
更新、流量、圈子、平台
更新内容,更新频率,包括每次更新的浏览量、点赞或转发量,圈子内口碑、与产品契合度,产品推广平台。
 
制定活动相应计划表
目标建立后的下一阶段一定是计划表的产生
要清楚,在什么时候,需要做什么样的事,包括完成的进度和完成目标。
给KOL一个你需要规划好,什么日期应该完成什么样的内容,给KOL定一个deadline,海外KOL并不喜欢这种毫无头绪的紧迫感,而影响力越大的KOL,档期就越满。一个忙碌的KOL,一个月的准备时间可能远远不够。
所以要提前开始计划,让他们把控档期,确保顺利进行。
蹭一波热门
跟随当下最热门的话题或者向KOL咨询当前最流行的新趋势。当然,如果你的团队有足够的活动经验,你们可以创造一个突破性内容的话题趋势,足够引起围观者的强势打call。
这需要你时刻关注话题活动的进展情况,从评论及粉丝问题中搜集各方意见。
一定要让KOL营销发挥最大的作用,分享内容一定要与KOL本身的发展领域相关,太过偏离的内容并没有粉丝会愿意为之买账。
互联网是一个大杂坛,互联网上有很多垃圾内容,比如那些质量极差的网页广告。不管一个KOL有多好,粉丝有多少,如果他们经常分享垃圾内容,你最好不要跟他们合作,这样只会让路人觉得你的产品跟他接的其他垃圾广告一样烂。
9月 3, 2018
KOL的价值是什么?APP运营如何挖掘KOL?
作者 admin
在未分类
KOL是营销学上的概念,也就是关键意见领袖的意思。在APP运营中,我们通常称那些知名度高,号召力强,高活跃的用户为KOL。在大多数APP产品中,KOL群体占比很小,但其影响力以及对产品的贡献极大。因此,对KOL的APP运营很重要,今天就来聊聊与KOL接触的正确姿势。
作者:奔雷
KOL的价值是什么?
简单说,KOL的价值在于提升APP运营的效率,在不同类型产品上会有不同体现。APP运营的目的无非是拉新、促活和转化,我们从几个产品的例子分别解释下KOL是如何在这几个环节体现其价值的。
首先说拉新,那就不得不提微博早期的APP运营了,早期微博邀请知名企业家、明星入驻,而这些知名的微博博主便是早期微博的KOL,也正是这些人的入驻,吸引了一大批普通用户加入微博,关注他们并与他们产生互动。“名人效应”的利用对于微博实现早期用户的快速增长功不可没,以至于后来很多产品都在学习微博的这一招,比如前段时间爆红的分答,便是邀请众多知名人士入驻,对于吸引新用户效果明显。
再说说促活,这一点在社区类产品中比较常见,早期猫扑和天涯社区出过很多网红,网红的帖子往往会成为爆帖,这些网红KOL的存在,对于活跃社区非常有效。微博上也是这样,一大批KOL的存在使得微博常常成为舆论的战场,每个KOL都像是一位军队将领,TA的粉丝就如同士兵,KOL一有动作必然导致底下士兵的出动。更有甚者,一部分用户使用某个产品,往往是因为某个KOL的存在,比如,有部分人使用微博便是为了看他们喜欢的某位博主的日常更新。
最后是转化,在一些产品中,免费用户向付费用户的转变,普通用户向高级用户的转变,KOL都可以在其中发挥作用。网红做电商便是一个典型的例子,KOL靠其影响力和粉丝的信任卖商品,促进销售转化。
如何挖掘KOL?
通常来说,KOL的挖掘分为两种,一种是外部邀请,一种是内部培养。根据产品的功能定位及用户群体,选择挖掘KOL的方式及KOL的类型。
在确认KOL的目标人选后,可以靠团队人员的人脉去邀请,也可以去此类人聚集的地方勾搭,甚至可以靠利益来邀约。微博和分答就是通过外部邀请的方式聚集最早的一批KOL。早期的知乎也是利用了外部邀请的方式,除了邀请知名人士入驻知乎,还邀请了一些水平还不错的人加入,并鼓励其贡献优质内容,早期半开放邀请制的方式引入新人,也为知乎带来了一批优质用户,成为后来的知名答主。
另一种方式就是内部培养,这一点早期论坛和社区尤为擅长,如猫扑、天涯,奶茶妹妹和叫兽易小星便是红于猫扑。当今不少网红便是发迹于这些社区,听朋友讲到过一些猫扑网红的故事,但对于其APP运营培养KOL的方式知之甚少。不过,我可以拿我曾经APP运营过的社区说说我们是如何培养KOL的,我们是做一个本地生活社区的,社区中不乏KOL,他们个性鲜明,在社区中知名度非常高。在社区APP运营中,巡版是必不可少了,这个过程可以根据用户发布的内容了解他们的习惯及特征,也可以发现一些比较活跃的用户,或一些特征比较鲜明的用户,只要在APP运营中对这部分用户稍做资源倾斜,比如将其内容推荐到首页,便可以让其获得极大的曝光,获得高曝光后会鼓励其更加活跃,发布更多优质内容,从而进入良性循环,逐渐形成个人影响力。甚至做一些活动挖掘出那些与产品气质相符的人,并给与其足够的宣传与曝光,打造成产品的KOL。
如何运营KOL?
对KOL的APP运营会和普通用户的APP运营稍有不同,需要考虑一点,就是在满足其需求,提升自己APP运营效率之间实现平衡。KOL的需求往往是精神层面的,让TA获得关注和赞同是很重要的。
比如知乎对于优质答主产生的内容进行编辑推荐、热门推荐、上日报、推公众号等操作,简书对于某些优质内容也会在其官方微博分享,这些都可以使优质内容获得更大程度的曝光,对于内容生产者来说,最幸福事的莫过于其内容获得更多的读者,而这些推荐也可以使作者不断提升知名度,这是KOL所需要的。
再就是针对KOL举办的线下活动,比如微博的超级红人节,就是超级KOL的线下大会。知乎每年也会有盐Club聚会,聚集知乎上知名答主。这些线下活动对于提升KOL的名气及对产品的认同感、归属感极其重要,很多知乎答主便是以被邀请参加知乎盐Club为荣。
我们刚才说到APP运营KOL的目的是为了提升APP运营效率,那么在满足KOLAPP运营之外,如何使其帮助我们APP运营呢?一方面,满足KOL的需求就可以鼓励其对产品做出更多贡献,另一方面,还可以在活动中将KOL的价值放大。比如我们做一个面向初中生的在线教育产品,自身产品有很多名师,名师便是我们产品的KOL,我们策划一场活动,就是将名师带进来,让名师和学生产生话题互动,活动效果会大大提升,这从一定程度上就提升了我们的APP运营效率,也拉近名师与学生的距离,从而提升了名师的个人影响力。
KOL的挖掘与APP运营
与KOL接触的一些注意事项。
KOL对APP运营人员很重要,因此APP运营人员和KOL建立私人联系是必不可少的,在与KOL的接触上也要注意一些事项,不然会造成一些不好的影响。
当KOL与普通用户之间产生冲突怎么办?产品APP运营中,用户之间产生冲突很常见,APP运营只需按产品规则执行就行,但KOL与普通用户产生冲突就不那么简单了。仅按产品规则,有可能不利于KOL,所以在这种情况下,官方处理中要公正,按规则执行,私下里再对KOL进行安抚。官方处理切忌偏袒,这样会使官方在用户中失去公信力,不利于产品良性发展,在私下安抚中也不可对冲突的另一方做评判,谨防聊天内容被泄露。
不能利用个人职权给与KOL某种特权或便利,KOL理应根据产品规则获得一些特权,但不能因为私人关系给予其特权或某种程度的照顾,这对产品的其他用户影响不好。
不可向KOL泄露产品及官方信息,很多产品及官方信息是不适合让用户知道的,因此也不能凭借私人关系向KOL透漏这些内容。
关于KOL的APP运营就说这么多,还有很多事情需要在工作中慢慢摸索,没有KOL的产品APP运营不是一个好APP运营。认识到KOL的价值,在工作中挖掘出KOL,并通过有效的方法APP运营他们,对于提升APP运营效率很有帮助。
9月 1, 2018
快传播:商家如何借助小红书的明星+KOL做产品推广
作者 admin
在未分类
说起小红书,大家肯定都不陌生!
小红书在2013年从内容社区起家,聚焦海外购物经验分享,解决“海外购物信息不对称”的问题,为用户提供分享、晒物的分享平台!
截至2018年5月,小红书的用户量已经突破了 1 亿,月活跃用户接近 3000 万,每天笔记曝光数达到了 14亿次。今天的小红书,内容已经拓展到了时尚、护肤、彩妆、美食、旅行、影视、读书、健身等各个生活方式领域,并被用户和媒体贴上海淘、社区电商、95后、白领女性、独角兽等标签,已经成为国内最大的社区电商平台!
小红书为何能够在这么多海淘APP中脱颖而出?今天快传播就从小红书的产品和营销角度分析下原因。
注重用户体验 强化营销效果
在产品用户体验上,小红书采用了3种策略:第一UGC内容:小红书社区精选里的笔记都是真实的UGC内容,剔除了广告和代购信息。第二去中心化的玩法:虽然小红书上很多明星、达人,但最终采用的是“重内容,轻达人”的运营策略,保证内容的多元化和普通用户的参与感。第三线上活动:通过线上不定期邀请用户参与社区活动,调动用户的积极性,让晒物和分享成为一种习惯。
在营销上,小红书邀请范冰冰、张雨绮、戚薇、张韶涵等明星入驻分享,并试水娱乐营销,赞助综艺节目《偶像练习生》和《创造101》,不断为平台吸引用户和流量;同时邀请专业达人和机构,开设PGC垂直官方账号,通过生产大量优质的图文、视频内容留住用户。
由于小红书的蕴含着巨大的用户和流量,利用小红书做品牌推广,正在成为2018年越来越流行的营销方式。相对于微信公众号、信息流等投放方式,小红书推广成本更低,因为一般达人分享笔记费用仅在几百元左右,辐射的人群确实成千上万的!公众号和信息流的成本少则上千,所以越来越多的企业转投小红书。
适合在小红书推广的行业:美妆、母婴、美容、护肤、时尚、食品、小家电等,想知道自己所处的行业是否适合投放小红书、以及获取专业的投放建议和方案可联系快传播!
营销流程和方法标准化 打造爆款产品
快传播(www.711.cn)作为国内领先的新媒体精准营销平台,拥有多年的专业营销实战经验,总结出了一套可复制易操作的小红书爆款营销流程和方法论,与明星、KOL合作试用分享笔记,借助粉丝实现病毒式传播,再通过短视频、微博等多渠道不断加强营销效果,帮助企业获取海量曝光,大幅度提升产品知名度和销量!
快传播的小红书KOL产品推广和营销策略:
1、定制投放策略和方案,抢占小红书流量
安排专业投放团队会与您详细沟通投放需求,帮您定制详细的投放策略和方案,协助筛选小红书KOL达人,根据产品品牌特色多角度撰写测评、使用报告,配合营销时间发布,实现小红书首页和搜索页霸屏,制造爆款现象,吸引用户的注意力并加深品牌印象,最后配合试用和商城引导转化。
2、打通全网渠道,扩大营销效果
在小红书的刷屏的基础上,再帮您定制个性化的事件营销方案,利用快传播自身的全网渠道推广传播,引导产品营销方向,在通过控制舆论发酵、把控话题方向等运作方法,引爆全网。
3、利用大数据技术系统,提高营销转化
利用自身海量的小红书KOL达人资源,为您提供多平台、多样化的媒体投放方案,依靠技术系统时刻监测数据,并采用大数据分析系统,根据效果不断调整和优化投放方案,势必让您花的每一分钱都能够发挥最大的作用。
文章来源:快传播
8月 30, 2018
什么样的人适合做KOL(二)
作者 admin
在未分类
关于如何分辨真假KOL,是每一个运营者在审核、管理、维护平台时候最为重要的事情,真假KOL的分辨需要注意的就是推荐后的商品购买转化率,也就是种草能力。
对于KOL的种草效果如何,其实是有着诸多的影响因素的,包括平台、时间、方式、受众等,所以KOL所发布的产品信息、推荐信息传达到受众那里时,这些接收到信息的人有多少能够去为之动容从而产生购买,也就是所谓的长草。这个过程所表达出来的便是有多少人会对KOL的推荐产品在心理上产生多大的认同,有多大的购买欲望。有多少信息的能够有效传达,有多少粉丝能够对产品在价值上产生认同感,便成为考察一个KOL能力的重要指标。当然,这些都要通过一些实打实的数据来提现,比如有阅读量、转发量、评论互动的质量等。
一个优秀的KOL,一般都是在一个垂直的领域内有着非常垂直的专业度,当然也有很高的粉丝数量,这些粉丝都是靠着KOL的日积月累发文而增长起来的,这些粉丝都是由KOL的个人魅力而引导和维护,所以,很多时候,粉丝可能会对KOL的推荐产品的好坏并没有那么注意,更多的是因为信赖这个人,在KOL的个人魅力之下自愿的去长了草,所以我们会看到在KOL所发布的文章之下,有许多的粉丝在评论、呐喊,为KOL加油打气,KOL也会真诚的与粉丝进行互动。
KOL不仅需要有一定的专业垂直深度,而是在各个方面都要有所涉足,有着不断壮大,并且相对较为稳定的粉丝群体,支撑点便是KOL的个人魅力。这样增长起来的粉丝数量会比毫无疑问会比那些短期激增粉丝量,每天无病呻吟、抄袭而发布内容的KOL是有着本质的差别的。
想要将KOL进行到底,必定是一个长期的经营行为,这就需要将KOL进行职业化转变,无论做到哪一步,都要记得KOL的本质——关键意见领袖,这是出发点,也是中心点,KOL一定是拥有更多的精准、有用的关键产品信息的人群,他们受相关群体的信任,会影响到该群体的购买力。
8月 29, 2018
什么人适合做平台KOL?(一)
作者 admin
在未分类
KOL,即为关键意见领袖(Key Opinion Leader)的缩写,是营销学上的一个概念,通常被定义为是在一个群体内有着较大影响力,所发布的消息有着较高的准确性、丰富性,并且能够为相关的接受群体所信任的人。
通常来说,KOL具有三个特性。
首先要具备持久介入的特性,因为KOL在对于产品的推广介绍中需要有一定群体作为长期和深入的接收,这便决定了KOL工作的特性。
其次,要想做好KOL的工作,还需要有非常强的人际沟通能力,KOL不仅是需要在垂直领域进行深入的专研,人际交往能力也是非常重要的部分,因为KOL在自身所擅长的领域内需要有号召力,为所推广的产品、营销活动起到推动作用。
第三,KOL的性格特征需要是观念开放的群体,乐于去吸收、学习、接受新鲜的事物,敢于尝试新的产品,并且乐于去分享自己得感受。
在这个互联网飞速发展的时代,新零售越来越融入到人们的生活,很多时候,KOL所发出的讯息传达到消费者身边时候,远比让消费者直接看广告的转化率要高,KOL的推广,哪怕只是一句话的作用,都势必会成为一些新产品最优质 的广告。
KOL如此火爆,许多的巨头企业也逐渐意识到关键意见领袖对于产品宣传的重要性,但是究竟何为真正的KOL,很多人却还没有搞清楚,尤其是如何评判一个KOL是否合格,是作为企业平台管理时,极为重要。
8月 28, 2018
KOL营销益处多?五大关键步骤助你高效运营!
作者 admin
在未分类
第四,如何打造优质出色的KOL。
一个合格、优秀的KOL一定是有着自己的鲜明特色的,在每一次为KOL进行个性化包装的时候,要制定好对于全部进程的规则,并且一定要严格的按照规则去执行,一定要注意避免出现规则多义,或是让用户感受到不好的差别对待的情形。
在这个互联网飞速发展的时代,平台规模不断的壮大,所衍生的产品不断的趋于成熟化,这便为吸引来更多的优秀人才入住并且发展为KOL奠定下良好的基础,活跃人士的入驻不仅为后期KOL的培养带来人才输入,也必将大大提升平台的活跃度,在这个过程中可以适当的降低平台用户的准入门槛,以拓展平台用户数量。当然这些都是最初时候的伎俩,随着平台的功能逐渐趋于完善,品牌形象树立起来之后,曝光度也随着增加,这时就不能够一味的倒贴用户的发帖行为以留住用户了,而是应当做一个积极良好的示范和规则,来引导用户产生更多的优秀KOL。
在打造KOL的时候,要注意形象的多元化,将KOL的兴趣爱好、消费层次,文笔风格,价值观都应该有个多层次的提现,这样一来既可以拓展达人的发展渠道,吸收各种各样类型的类型的用户参与到平台内容的创作中来,还可以为用户多种选择,迎合了不同类型的用户需求,拓展平台的用户群体。
第五,KOL的打造需要注意什么
在选取KOL进行打造的之前,应当给予平台用户多方面的考察研究,因为平台用户属于哪一群体,有何特性,在很大程度上决定了这个KOL所发布的内容和言论是否为用户所喜欢,另一方面,KOL所发布的内容还会辐射到同类型属性的用户群体当中,从清晰的商业目标出发,才能够做到运筹帷幄。
当然,KOL的打造也不能是一味的夸张,要将个人包装把控在可以适当的范围,膨胀的欲望毫无疑问是不可以出现的,要知道,我们在打造KOL最初,是为了能够有个人来作为平台用户的意见领袖,这个KOL所发布的内容是为了或多或少的带领、引导其他用户的行为产生消费力。
8月 27, 2018
KOL营销益处多?五大关键步骤助你高效运营!
作者 admin
在未分类
移动互联网已经深入到人们的生活,让社区活跃成为互联网中极为重要的一种模式,这便是KOL在社区活动中最为重要的体现,那么如何在社区中打造一个优秀的KOL呢,一起来看一下。
KOL,是Key  Opinion  Leader的缩写,即为关键意见领袖的之意,通常是指那些在一定范围之内有着影响力和活跃度,甚至话语权的人,最典型的便是在微博和微信公众号,以及知乎上面的大V,另外,也有许多新兴起的平台,比如有简书签约作者,小红书的分享达人,都可以视作为典型的KOL。
在明白KOL是什么,再来看一下KOL能为一次产品营销带来哪些好处。
首先KOL所产生的产品社区内容是非常的丰富的,不仅能够为已有用户参与感,也能够带来许多围观用户,这些围观用户甚至会加入到产品的互动中来,这些都为产品的推广和活跃带来导流等诸多作用。
第二,KOL在社区活动中不仅仅是一个参与者,更多的是在为其余的用户做引导,让更多的用户来了解、遵守到社区的运营规则,比如说用户会通过观察KOL是如何在这个社区平台上方发布文章,有着怎么样的表达风格,会对哪些话题的参与度较高等等,KOL的示范性行为都会为更多的用户来提供一个学习和提高对于平台使用规则的作用。
第三,很多的产品属于是电商类型的,这样一来,KOL的推广营销就相当于普通大众在消费时候的一个领袖,人们也会不自觉得去追随KOL所发出的推荐,大众会对于KOL的推荐表示认可和欣赏,从而产生购买力。
8月 24, 2018
不可小觑的KOL人格化!
作者 admin
在未分类
KOL运营者的人格化对于后期品牌形象的确立有着极为重要的作用,每一个账号都是运营者性格的体现,这时,就要结合你的所发布的内容来为内容所传达的思想进行调整,比如,你所发布的内容的受众是最为大众的普通老百姓,此时,就需要你在进行创作时候就需要进行浅显易懂的表达,拿歌曲来举例, 凤凰传奇的歌曲,在普通百姓之间的传播度就是非常高,但是,小编在此想说,KOL是关键意见领袖的意思,何为关键意见领袖,就是在自己的领域内有号召力、影响力,以及相当高的公信力的账号,这些KOL通常情况之下是需要具备专业的圈层知识、能够稳定的输出有深度见解的内容,显而易见的是,把标题写成《这篇文章不转不是中国人》、《转出去,全家平安一年》,等类型男默女泪的作者不是一个合格的KOL。
人格化说的通俗一点就是将KOL树立起一个鲜明的形象,让读者在阅读你所发布的文章和推荐产品时候,仿佛是KOL本人在你面前徐徐道来,建立一场生动的对话画面,而非传统式的新闻表达
将自己的账号人格化做的好的账号,能够让读者切身感受到你这个KOL运营者的形象,在叙述方式和写作语气方面形成自己独特的地方。
人格化的形成,会为后期读者和KOL在沟通时候产生很大的便利。
8月 23, 2018
如何管理好平台KOL?
作者 admin
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KOL人员的挖掘是非常讲究技巧的,运营人员和KOL的关系好坏对于平台的稳定发展有着至关重要的作用,在和KOL接触的时候也要注意些一些事项,为避免发生不必要的麻烦。
当KOL在平台上与普通用户发生冲突的时候,作为管理人员应该如何处理?其实,在产品、平台的运行过程中,用户之间产生冲突的现象还是比较常见的,管理者只要按照产品的运行规则去执行就好,但是当KOL发生这种情况时候,事情就没那么简单了,毕竟KOL是一个非常真实,在与普通用户是有着很强的人格性的,如果仅是按照产品的运行规则,很有可能会对KOL不利,但是管理者通常还是需要以公正的态度处理,所以,这就很需要在线上处理完毕之后私下对KOL进行良好的安抚。
平台在处理这种冲突时候,最忌讳的就是偏袒,因为如果这次偏袒了,以后就会在大众用户那里失去公信力,长久以来绝对对产品的良好发展有着很大的牵绊,并且,在私下安抚一方的时候也谨慎对另一方做出评论性质的言论,谨防聊天记录被恶意泄露。
KOL在运营的过程之中不免会根据产品的运行规则而获得一些特权。但是这种特权是来自于产品的,而不是管理者给予的,不能因为私人关系便给KOL一些特殊照顾,这样的做法会在其他的用户那里产生不好的影响。
很多的产品以及官方消息是不可以让用户所知悉的,这时就需要在KOL那里把好口风,因此,无论是出于职业还是私人关系,都不可以向KOL透露不应该向外界所透露的消息。
其实关于KOL的运营,很多还是处于一个摸索状态,没有KOL的产品运营平台不是一个好的运营活动,真正的去认识KOL的价值需要,在工作中挖掘KOL,并且通过有效的方式留下并且合理运营,大幅度提升平台产品推广。
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